A Pescara un corso per acquisire le capacità di base per avviare un processo di sviluppo e di crescita del proprio studio
Fornire ai colleghi dentisti gli strumenti essenziali per iniziare a far crescere il proprio studio agendo sulle aree principali: la segreteria, i collaboratori, la relazione con il paziente, la gestione economico finanziaria, il marketing e l’accettazione dei piani di cura.
Argomenti trattati e orari:
Venerdì 18 marzo 8.30- 9.00 Registrazione
Prima sessione Venerdì 18 marzo: 9.00 – 13.00 con pausa alle 11.00
- Le qualità personali del dentista che progetta lo sviluppo, lo gestisce e lo controlla.
- Mission e vision: l’importanza di vedere lontano e di non focalizzarsi sugli insuccessi mantenendo un’alta automotivazione.
- L’aggiornamento professionale clinico e, soprattutto, extra clinico.
- L’organigramma: chi fa cosa come dove quando e perché. Aree di responsabilità.
Seconda sessione Venerdì 18 marzo: 14.30 – 18.00 con pausa alle 16.15
- Come avviare una politica di crescita e miglioramento delle risorse umane.
- La segreteria efficiente: come renderla il cuore dello studio; agenda; telefono; parcellazione e controlli.
- I collaboratori: selezione, avviamento e miglioramento della qualità della squadra.
Prima sessione Sabato 19 marzo: 9.00 – 13.00 con pausa alle 11.00
- Nozioni essenziali sul marketing odontoiatrico.
- La relazione con il paziente. La prima visita, la creazione del rapporto di fiducia, l’elaborazione di un piano di cure che sia accettato dal paziente.
- Politica dei pagamenti e prevenzione dell’insoluto.
Quarta sessione Sabato 19 marzo: 14.30 – 18.00 con pausa alle 16.15
- Il controllo di gestione. Costruire un tariffario evoluto e basato sui costi. Il fatturato e le sue impietose regole; il margine e la pianificazione degli investimenti.